Defect

[hilal_kurt]

Ik heb laatst een beeldscherm voor mijn telfoon besteld. Toen het aankwam was het product defect. Ik heb contact opgenomen met de verkoper en die vraagt 15 dollar om een nieuwe te verzenden. Ik heb hem/haar gemaild en gezegd dat ik niet ga betalen, omdat ik dan nog meer geld kwijt ben terwijl t niet mijn schuld was. Hij/zij reageert niet meer. Wat moet ik doen?

[stephanthecollector]

claim indienen bij paypal, echter zijn de kosten voor het retour zenden (aangetekend) voor rekening van de koper!