op 22-08-2011 13:04
beste mensen, wie kan mij raad geven
ik heb 3 planten verkocht naar Italie, erbij gezet dat het gecombineerd kan worden in 1 pakket
op de rekening die ik naar de koper zend staat 3 x €13,00 aan verzendkosten inplaats van 1 keer.
ik probeer dat op de nota te veranderen naar 13,00 euro maar hij springt steeds terug naar 39 euro
ja dat klop, als je eerst de verzendkosten verwijderd, en dan 13 euro intypt, klik dan niet op - opnieuw berekenen - want dan wordt het weer 39 euro.
voer het juiste verz. bedrag in, en klik eerst op factuur bekijken bekijk dan de factuur voor je hem verzend, en dan zal er het juiste bedrag staan.
het is niet nodig om eerst te klikken op factuur bekijken, maar ik doe dat zelf altijd wel, om te contoleren, of de correcte verz. kosten er staan.
is het correct, kun je op verzd. klikken
-- Bewerkt door chriskoos op 23 Aug 2011 0:21 CEST
Zou customersupport maar eens gaan
mailen.
Wellicht dat het met de aanpassing van de site
van afgelopen weekeinde iets niet goed
gegaan is.
groetjes Niek