Op 25 december 2019 heb ik een camera in Duitsland gekocht. Deze zou begin januari verzonden zijn, maar is blijkbaar nooit bij DHL aangekomen. Na diverse emails met verontschuldigingen, een belofte dat een nieuwe camera zou worden gezocht of het geld zou worden teruggeboekt is het heel erg stil en krijg ik geen antwoord meer. Het was iemand met heel veel positieve feedback, dus het leek wel een betrouwbare partij. Is er nog een mogelijkheid dat een claim kan indienen?
