object geanuleerd

[eltjo2010]

Beste Ebay leden. Een object gekocht en betaald bleek achteraf niet op voorraad te zijn. Koper en verkoper kwamen overeen de order te anuleren door akkoord te gaan met een geschil in het actie centrum onder voorwaarden dat het aankoop bedrag wordt terug gestort op mijn account. Echter, na herhaaldelijk verzoek betaald de verkoper het aankoop bedrag tot op heden niet terug. Beantwoord ook mijn mails niet. Ik heb het gevoel opgelicht te zijn. Wat kan ik doen? 

Graag reactie. 

eltjo2010

[1789nico]

Ik begrijp dat er een geschil geopend was.

De vraag is nu staat dat geschil nog open of is dat gesloten?

Je moet zo'n geschil pas sluiten als de zaak is opgelost.

Als je het geschil reeds hebt gesloten geef je aan dat de bedragen zijn terugbetaald en de zaak is opgelost.

Dan heb je dus geen poot meer om op te staan.