i have a problem. I have ordered and paid for something, which is not the correct article. I want t

[ruvange_0]

i have ordered and paid for something which is not the correct article. Now i want to cancel this, but the seller doesnt want to help me. This is new for me here, so i dont know what to do to cancel this and have my money back. What do i have to do ?

My name is R.B.W. van Gelderen

[1789nico]

Dit is een (Nederlands) forum waar collega Ebay-gebruikers proberen om andere Ebay-gebruikers te helpen met raad en daad. Je bereikt hier in ieder geval geen Ebaymedewerkers.

Wat betreft je vraag:

Je hebt een bindend bod gedaan en daar zit je aan vast volgens de voorwaarden van Ebay.

Je kunt hooguit proberen om in overleg met de verkoper de koop te annuleren.

Zie ook:

https://www.ebay.nl/pages/help/policies/unpaid-item.html

Als de verkoper niet mee wil werken heb je een probleem.

Wat wellicht nog kan is proberen de zending te retourneren, maar ook dan ben je afhankelijk van het retourbeleid en de welwillendheid van de verkoper. Het retourbeleid van de verkoper staat in de advertentie.

Van Ebay hoef je niets te verwachten, zij zullen zich verschuilen achter hun beleid (bod is bindend).