Object retourneren

[irisnijssen]

Enkele weken geleden heb ik op E-bay een kraan gekocht. De staat van deze kraan was nieuw. Dat betekent dus dat er geen krassen e.d. op horen te zitten. Dit is echter wel het geval. Ik heb hierover al contact opgenomen met de verkoper. Hij wilt dat ik de kraan terug stuur. De schade wordt dan bekeken. Hij wordt dan gerepareerd, of ik krijg een nieuwe. De verkoper woont in Duitsland. Ik vermoed dat het aangetekend versturen van een zwaar pakketje naar Duitsland vrij prijzig is. Ik ben natuurlijk niet bereid zelf voor deze kosten op te draaien, want ik vind dat de verkoper verantwoordelijk is voor een juiste levering van een product zonder schade.

Weet iemand wat hiervoor de regels zijn? Wie moet er volgens de regels de verzendkosten betalen?

Met vriendelijke groet!

Iris

[kopersbescherming]

Het is hier hoog zomer want de gegeven antwoorden verdwijnen als sneeuw voor de zon.