Pakketje beschadigd en 4 van 20 bestelde strips nog over, wat nu

[2012mhle]

Hoi allemaal,

Ik heb een pakketje gekregen uit Engeland. De envalop is beschadigd en er zitten nog maar 4 van de 20 white strips in. Van het postbedrijf had ik een brief waarna ik hun gemaild had dat ik strips miste. Hun zeggen dat de verkoper het met hun moet oplossen en de verkoper zegt dat ik het zelf moet oplossen. Wie is hier verantwoordelijk voor? Kan ik me geld terug storten via paypal en hoe en mag dat als ik het wel ontvangen heb maar niet zoals het hoort? Of wat moet ik nu doen?

Alvast bedankt

Groetjes,

MLE

[a.d.a-trading]

De verkoper is een 'overeenkomst' aangegaan met het postbedrijf. De verkoper moet het dus regelen. Is de zending niet verzekerd dan kan hij waarschijnlijk niets vergoed krijgen. Voor u nu verstandig een claim te starten bij paypal, anders bent u ook uw geld kwijt. U zal dan de strips moeten terugsturen.