Nakomen levering dan wel terugbetalen hetgeen betaald is

[joropost]

Hallo Ik heb een geschil met een verkoper in Duitsland vanwege het niet leveren van een betaald object. Verkoper heeft sporadisch gereageerd en geen oplossing gearrangeerd. Ik heb na een aantal pogingen van mijn zijde om tot afwikkeling met de verkoper uiteindelijk het geschil (helaas zonder tekst vanwege de onbekendheid met dit medium van Ebay) als gesloten aangeklikt en kan dat nu niet meer openen of iets dergelijks. Mijn vraag echter blijft of ik hierdoor het bedrag van € 138 kwijt ben, er door ebay team achteraan gezeten wordt of dat ik zelf (juridische)incasso stappen moet nemen. De verkoper heeft in een eerdere mail al aangegeven dat bij verlies zij verantwoordelijk zijn voor gelijkwaardige vervanging of restitutie. Graag antwoord zodat ik adequaat kan handelen zo dat nodig mocht zijn.

[kopersbescherming]

eBay doet nooit iets en PayPal na het sluiten van een geschil ook niet.

Meldt de verkoper dat u "Ich werde online Anzeige erstatten wenn Sie nicht sofort das geld zuruck schickt, ich gib Ihnen zwei tage".

Gebruik bij Google de zoekwoorden "anzeige erstatten online" en de plaatsnaam van de verkoper.

Succes ermee.