Ik heb een aankoop gedaan waarvan er werd gezegd dat het nieuw is. Na ontvangst stonk mijn bestelling naar tabak en het item is absoluut niet nieuw.
Ik heb foto's gestuurd naar de verkoper om sporen van gebruik aan te tonen. Die is akkoord is gegaan mijn kosten en die van de retouren terug te sturen. Moet ik alsnog een geschil openen of is dit voldoende?
