Koper object niet ontvangen

[valdebraamhaar]

Ik heb onlangs een object verkocht, de koper heeft netjes betaald en ik heb alles netjes verstuurd (naar België) Alleen heeft post ons in de steek gelaten en de koper heeft het object nooit ontvangen. We zijn nu bijna 2 maanden verder. Wat kan ik doen om voor beide partijen tot een bevredigende oplossing te komen? Zijn er standaard eBay oplossingen?

[pollewob]

Als het per pakket post is verstuurd kun je het via track en trace achterhalen.

Mocht je geen nr meer hebben kun je bellen en navraag doen of het pakje op dit adres is afgegeven.

Wanneer je het met postzegels heb verstuurd is het niet te achterhalen.

Wanneer iets echt niet is aangekomen bij de koper vergoed ik het meestal wel deels.

Je hoeft niet het hele bedrag terug te betalen ,maar bijv de helft.

Of je kunt voorstelen bij een volgende aankoop de verz,kosten te vergoeden.

Hopelijk kom je eruit.