Hoe zit het met die sterren?

[carlabosman]

Beste mensen, ik krijg de laatste tijd steeds mailtjes en nu zelfs een briefje van verkopers waarin ze me min of meer onder druk zetten om ze 5 sterren te geven. Zo niet, dan moeten zij meer betalen en wordt dus alles duurder en zal hun bedrijf over de kop gaan, en dat soort praatjes. Nu vind ik zelf dat eerlijke feedback heel belangrijk is op eBay. Meestal ben ik erg tevreden en dan geef ik dat ook aan. Een enkele keer is iets minder en dan wil ik me ook vrij voelen om een eerlijke mening te geven. Let wel: minder dan 4 sterren heb ik nog nooit gegeven, dus krenterig ben ik niet. Maar volgens deze verkopers vergaat zo'n beetje de wereld bij minder dan 5 sterren. Is dat echt waar? Graag jullie antwoord.

Groetjes, Carla

[abeldoorn · Accepted solution]

overigens vind ik wel dat een verkoper zijn best moet doen en service verlenen, dan krijg je meestal een hoge score. Ik vraag niet om die sterren en krijg ze toch. Personlijk vind ik het erg iritant als ik eens iets koop dat een verkoper er om loopt te bedelen.

-- Bewerkt door abeldoorn op 26 Feb 2011 16:41 CET

[abeldoorn · Accepted solution]

helaas is dt zo'n beetje echt waar. Als je als verkoper te lage sterren krijgt kan ebay je account beperken, mindere zichtbaarheid, verbod op het verkopen van objecten, geen korting op de ebay fees.

Dit wordt door ebay zo niet gecommuniceerd en je moet natuurlijk als koper eerlijk je  mening geven, maar als je als verkoper onder de pak em been 4,6 zit, ziet het er niet best voor je uit.

-- Bewerkt door abeldoorn op 26 Feb 2011 16:40 CET

[carlabosman]

Hatelijk bedankt voor je reactie. Goh, het is dus echt waar. Wel gek dat eBay daar niet duidelijker over is. Want als koper kun je toch denken dat 4 sterren ook best hoog is, en zelfs 3 nog redelijk, pas daaronder wordt het erg matig. Dat heb ik ook op de help-pagina's terug kunnen vinden, dat er sancties volgen als je vaker 1 of 2 sterren krijgt, en dat vind ik ook wel terecht, want dan heb je wel echt iets fout gedaan. Kan ik dit beleid nog ergens vinden om het na te lezen?