Aankoop retour gestuurd, maar verkoper geeft aan het niet retour te hebben ontvangen

[lubertus58]

Ik heb 2 auto's besteld, betaald en gekregen van een verkoper. De kwaliteit was echter zo slecht dat ik de auto's in overleg met de verkoper heb terug gestuurd. Hij had eerst extra korting aangeboden. Ik had gewacht met feedback geven, omdat Ebay graag wil dat je het eerst met de verkoper oplos. De verkoper geeft steeds aan de auto's niet retour te hebben ontvangen. Nu ik na 2 maanden een slechte feedback wil geven kan dat niet meer. Ik ben echter wel mijn geld kwijt  en heb nog extra porti betaald voor het retour zenden. De verkoper is:  - easonchen_2010

Wat kan ik nu doen?

[nogmeerwinst]

U had een claim voor niet-als-omschreven moeten starten en vervolgens bij PayPal een trackingnummer moeten opgeven. Dan had u na een week uw geld terug gehad. Nu kunt slechts een beroep doen op de aankoopverzekering die uw creditcard biedt, als u tenminste daar PayPal mee hebt betaald. Feedback is voor de procedure van geen enkel belang.