Ik heb een iten uit de USA mogen otnvangen, helaas is de inhoud (electromotor) defect.
de verkoper toont zich erg bereidwillig in het vinden van een oplossing.
Hij geeft aan dat ik een 'refund' moet aanvragen.
Hoe gaat deze procedure in zijn werk? en vooral: hoe vraag ik een refund aan?
