beschadigd pakket ontvangen

[startoysdavid2012]

Hoii

Ik heb een pakket ontvangen uit de US, Nu is dit beschadigd en de inhoud ook! Nu heb ik naar de tnt gebeld en die zegt dat het pakket gewoon standaard was verstuurd en niet verzekerd. Nu dacht ik dat je volgens de regels van ebay altijd pakketten verzekerd moet versturen voor het geval er iets mis gaat.

Klopt dit??

groetennn

[035anja035]

De verkoper had het pakket olifantproof moeten verpakken.

Al zou het verzekerd zijn,de schade kan al in de us zijn opgelopen.Dus Postnl komt er toch mee weg.

[stephanthecollector]

Als u een verzekerd pakket had gewild dan had u daarom moeten vragen en de extra kosten moeten betalen! het is dus niet verplicht om verzekerd te versturen.

Neem contact op met de verkoper en geef aan dat de goederen beschadigd zijn aangekomen wellicht komen jullie samen tot een oplossing, je kan ook via Paypal een claim starten mocht je er met de verkoper niet uitkomen, je dient dan het pakket wel retour te sturen (aangetekend) alleen dan kun je je geld terug krijgen!