op 05-02-2015 19:03
Een koper heeft een item van mij gekocht voor de 'Buy it now' prijs. Na drie dagen krijg ik een bericht dat de koper de koop wil annuleren. De reden: hij heeft zich vergist in de prijs.
Wat is het beste om te doen?
Normaal gesproken hebben consumenten volgens het nederlands rechtsysteem recht op 14 dagen bedenktijd.
Dit is o.a. vastgelegd in de Wet koop op afstand.
Is het product nog niet verstuurd dan kan je een refund doen mits de koper al betaald heeft.
