kosten retourneren niet betaald

[sinanki]

Hallo, Ik heb iets gekocht uit england,betaald met paypal.

hij heeft mij verkeerde  product  verzonden.Hij zou verzendkosten van

retourneren terug betalen.Maar hij betaalt niet retourneren kosten en verzend niet mijn bestelde  product,Hij reageerd  ook niet op mijn email.wat moet ik nu doen?

[kopersbescherming]

Claimen bij PayPal voor niet ontvangen.

[finaldreams]

Hiermee wordt de verkoper dus niet gemotiveerd om correcte gegevens te verstrekken.

Vind ik persoonlijk wel een beetje vreemd

[sinanki]

Het is fout van verkoper dat hij mij verkeerde product verzend,waroom moet ik dan retourneren kosten zelf betalen.? Hij heeft gezegd dat retourneren kosten via paypal terug betalen,

[stephanthecollector]

het retouneren van een item zijn voor kosten van de koper!

[finaldreams]

Hallo, ik vroeg mijzelf af of je recht hebt op het geld van retouneren.

De verkoper heeft mij namelijk aangeboden het item terug te nemen, maar aangezien dit voor mij de eerste keer is dat ik iets terug stuur vraag ik mijzelf af hoe dit werkt.

misschien staat dit ergens beschreven, maar ik kan het zo 1,2,3, niet vinden.

ps er staat dat retouneren geaccepteerd wordt maar geen verdere bepalingen bij de verkoper.

alvast bedankt

-- Bewerkt door finaldreams op 12 Dec 2011 12:43 CET