Pakket kwijt

[jeroendiep]

Ik heb een artikel besteld uit Engeland, dit is verzonden via het ebay verzendsysteem. Het pakket is aangekomen in Nederland ( zou in Weesp zijn, bij Pitney Bowes) en is aangemeld bij PostNL maar is daar dus nooit aangekomen. Ik heb gezocht naar telefoonnummers van dat Pitney Bowes in Weesp maar die niet gevonden.... PostNL kan niets doen (pallet daar nooit geweest) wie heeft dit probleem ook? En wat nu?

[freak.daddy]

onderstaande reactie van ebay

Thank you for your reply. The item was re-shipped on February 16th, 2018. Today is the 9th day. I've checked with our third-party shipping partners, but there are no further updates on the tracking status of the second shipment. Don't worry though, this is typical. Because the second shipment is coordinated outside of the original transaction on eBay, updates aren't automatically relayed to us through our system. We ask that you please allow up to 30 days from the above-noted reshipment date for your order to be delivered, as I am confident you'll receive the parcel within this time frame.



Have a wonderful rest of your day, and thanks for choosing eBay!
 

Brandon S.
Global Shipping Specialist

[jeroenkragting]

Voordat men al deze negatieve berichten leest en daardoor niets meer durft te laten versturen door Pitney Bowes:

U moet zich wel realiseren dat deze firma heel veel pakketten afhandelt en u meestal alleen de negatieve berichten leest.

ikzelf heb 18 juli jongstleden een pakket laten versturen van 13 kg middels deze firma. Het pakket is van de oostkust van Amerika naar de westkust, toen naar Engeland en van Engeland naar Pitney Bowes Weesp Nederland.

Krijg zojuist bericht dat PostNL onderweg is om het pakket af te leveren.

Dit alles geheel verzorgt incl afhandeling douane voor 47 $ Dit doet geen enkel Parcel bedrijf hen na, wat mij betreft niets dan lof👍

Ik ben van mening dat Pitney Bowes de pakketten enkel te snel aanmeld bij PostNL, welke u direkt een bezorgdatum mailt, terwijl het pakket nog niet eens in Nederland is. Enige dagen wachten en het komt goed

[rangs_d88as]

Je hebt gelijk. Ik heb sinds zondag een melding gehad van Postnl dat er een pakje voor me is maar is nog niet afgeleverd bij de sorteercenrum.

Dus vandaag dinsdag nog steeds dezelfde melding.
Dus ik ga kijken op eBay waar mijn pakje is en het is nog in kentucky Engeland. Dus wat blijkt is dat Pitney te vroeg bij postnl mijn pakje aanmelden.

Dus nog even wachten

[ruffy0]

Jeroen,
[Dit alles geheel verzorgt incl afhandeling douane voor 47 $ ]

Dit is afhankelijk van de waarde van de inhoud van je pakje of als dit alleen de verzend kosten zijn moet het een heel groot pakket geweest zijn anders is het erg duur.

Elke andere vervoerder berekend tussen de 12 en 17 € voor de douane formaliteiten en is stukken sneller.

[asselnic]

Ik kan dit verhaal inderdaad bevestigen, van charades een artikel besteld, via erlanger kentucky naar douane gegaan, hups het vliegtuig in en door naar Weesp. Kreeg vorige week al bericht via ebay track & trace dat het pakket in NL was. Dat was de aanmelding. Deze week mail gekregen van Post NL (daadwerkelijk ontvangst in distributiecentrum pitney bowes/sorteercentrum Post NL. Eindconclusie; met een beetje geduld komt alles goed.

[pascalclaeys4]

kan wel goed zijn maar... ik bestelde eind juli 2019 (25-07 om precies te zijn) een item in USA via eBay met het Global Shipping Program. De verkoper verzond het pakketje van New York naar Erlanger KY via USPS. Dit met tracking. Het pakketje was op 27-07 in het sorteercentrum in Erlanger KY waar het klaargemaakt werd voor verzending (labeling). Op 29-07 stond de status op “item has left the sorting facility Erlanger KY”, en nog diezelfde dag kreeg ik van Bpost (ik woon in België) een mail met het bericht dat men mijn pakket verwacht. Maar nu komt het.... het pakketje kreeg op 01-08 de status “customs clearance” in Amsterdam (Weesp denk ik, er staat Amsterdam). Het is dus ingeklaard door de douane in Amsterdam, en dit sinds 01-08.... hoe het nu verder moet weet ik ook niet. Het is vandaag 12-08 en het pakket staat nog bij de douane ? Dat vind ik heel raar toch... het gaat om 6 pakjes thee, er is via het GSP bij eBay op voorhand betaald voor kosten, dus ik begrijp het toch niet... ik heb vandaag naar Bpost gebeld, daar kon men mij niet verder helpen, bij Pitney Bowes zei men me dat ik naar de verkoper moest bellen, .... uiteindelijk naar eBay zelf geschreven of zij het even kunnen inkijken. Ik hoop wel dat ik mijn pakketje dus krijg binnenkort, want ik heb dus wel heel veel geduld gehad....

[0317beehive]

Ik heb hetzelfde probleem nu, pakket uit de VS via Pitney Bowes wel aangemeld maar niet afgeleverd bij Post.nl. Post.nl meld dan een "zending niet aangetroffen: manco pre alerted not delivered" Kan natuurlijk zijn dat er een achterstand is bij het uitleveren van het Pitney Bowes sorteerstation naar post.nl  ofzoiets. Heeft iemand al een vertraagd pakket uiteindelijk  wel gehad of gaat er in Weesp echt iets fout ? 

Groeten, 

[0317beehive]

Nog vergeten te vermelden dat na 3/4 dagen het pakket uiteindelijk wel is aangekomen. Er komt een statusmelding dat het pakket is ontvangen door post.nl. Het verschil op de post.nl tracking pagina is daarna dat het bezorgmoment in blauw wordt weergegeven ipv grijs.

[freak.daddy]

Zelfde probleem hier.
Wacht nog steeds op een aankoop uit december vanuit de VS.

EBAY zegt dat ze het opnieuw toesturen en dat ik 30 dagen geduld moet hebben.

De verkoper meld dat het probleem bij eBay/Pitney Bowes ligt.

[freak.daddy]

Het lullige is dat ik via ebay geen dispute meer kan openen en paypal werkt ook niet mee, fingers crossed dat het alsnog word bezorgd

[rangs_d88as]

Foutje van me het ligt in Erlanger Kentucky USA bij de Custom Documantation and labeling sinds 6 aug. Maar het zou dus wel langzamerhand per vliegtuig verzonden moeten worden.

Excuses voor mijn fout, ik dacht altijd dat kentucky een Engelse plaats was.

[alexwamelink]

Bij mij ook pakkettje verdwenen en mijn geld kwijt 😡😡 Pitney Bowes in weesp gebeld maar daar heb je niets aan moet contact opnemen met de verkoper !
Er is iets niet pluis bij Pitney Bowes

[sceptiktank]

Momenteel heb ik hetzelfde probleem... Op eBay een pakketje besteld uit Amerika via GSP (had ik van tevoren maar onderzoek gedaan naar deze nachtmerrie).

Het pakket schijnt drie dagen geleden al in nederland te zijn aangekomen en ligt volgens de tracking informatie nu bij Pitney Bowes in Weesp. Twee dagen geleden is het pakket aangemeld bij PostNL, maar de verwachte bezorgdatum is nu voor de derde keer met een dag opgeschoven naar morgen en ook ik krijg dezelfde manco melding te zien.

Contact opgenomen met PostNL, maar zij hebben het nog niet ontvangen dus weten niks en raden mij aan om contact op te nemen met de verzender.
Contact opgenomen met Pitney Bowes via het bovengenoemde e-mail adres (dank daarvoor, erikvdneut), maar heb nog niets van ze gehoord.

Kortom, tot zo ver heb ik geen idee van wat de werkelijke status is van mijn pakket en zal dus nog maar even moeten afwachten.
Gelukkig heb ik nog exact een week voordat de uiterste leverdatum van eBay is verlopen, dus hopelijk zal ik een dezer dagen nog verandering zien.

Wat denken jullie? Als ik jullie reacties goed heb begrepen dan zijn alle pakketjes uiteindelijk wel geleverd, toch?

[gitaarbeer]

Zelfde laken een pak...Pakket niet aangekomen tot nu toe. nog een dag te gaan......vanaf 22 december 2017 is het ergens tussen hemel en aarde...GSP is een waardeloos shipping systeem. Je zult je geld wel terugkrijgen, maar volgens mij is het een corrupt zooitje. Het duurt altijd erg lang en soms...hoppa onaangekondigd staat post.nl met het pakket voor de deur. Er is al een nederlands tracking nummer maar Post. nl weet van niks...Aangemeld maar nooit ontvangen. Pre- alerted.. not delivered...Manco.

Nog 1 dag te gaan en dan maar gelijk aan de Ebay-bel trekken...

[h-thith-7pytbzat]

Mij is jullie beschreven ellende gelukkig bespaard gebleven.
Voor het eerst iets (horloge) uit het buitenland (Amerika) via Ebay besteld welke na 10 dagen (2 weken eerder dan gepland) reeds binnen was. Toen het pakketje bij pitney bowes was stond er ook: manco - pakket niet aangetroffen". Maar het werd dezelfde dag wel gewoon geleverd.
Ik heb ook niks hoeven te betalen aan de postbode van PostNL. Douanekosten waren bij de prijs inbegrepen.
Wellicht toevallig dat het bij mij wel goed ging?

[0317beehive]

Ok, dat suggereert dat er pakketten bij Post.nl binnenkomen die niet geregistreerd worden maar wel in het bezorgproces komen. Dan kan de fout uiteindelijk bij post.nl liggen dus.

[manuelweijmarschultz]

Hier ook een 'zending niet aangetroffen: manco pre alerted not delivered. Heb nog twee dagen voor de verwachte leveringsdatum verloopt, maar ik ga ook maar een geschil openen. Toch raar, het kost het meeste IPS verzending en toch het meeste gezeik mee. Volgende keer weer gewoon goedkoop verzenden, met de bonus, een kans dat er geen importkosten worden opgelegd!

[0317beehive]

Is het pakket ondertussen binnen ?

Groeten,

[gitaarbeer]

Ja dat wilde ik ook vragen... soms komt het op het laatste nippertje wel..

[vanlnl2015]

Ik ook maar dan van usa ook spoorloos

[salvatorgibilar0]

Ik krijg nu al voor de 3e dag via de PostNl app te zien dat het pakket nog niet in het sorteercentrum is. Kreeg dinsdag de melding dat woensdag het pakket bezorgd zou worden en gisteren veranderde dat in vandaag en vandaag is het weer veranderd in morgen. Ja dat gaat lekker.

Maar het ligt nog steeds niet in het sorteercentrum. Hier is iemand slordig aan het werk denk ik.

Allereerst de aanmelding bij Pitney Bowes zou veel te vroeg zijn, of er wordt inderdaad gestolen.

Mijn uiterste onvangstdatum is zaterdag volgens Ebay. Dus ik wacht af tot zaterdag voordat we verdere acties gaan ondernemen.

Misschien een misverstand?

Hoop dat het goed komt.

[salvatorgibilar0]

Ik krijg nu al voor de 3e dag via de PostNl app te zien dat het pakket nog niet in het sorteercentrum is. Kreeg dinsdag de melding dat woensdag het pakket bezorgd zou worden en gisteren veranderde dat in vandaag en vand

---

@jeroendiep schreef:
Ik heb een artikel besteld uit Engeland, dit is verzonden via het ebay verzendsysteem. Het pakket is aangekomen in Nederland ( zou in Weesp zijn, bij Pitney Bowes) en is aangemeld bij PostNL maar is daar dus nooit aangekomen. Ik heb gezocht naar telefoonnummers van dat Pitney Bowes in Weesp maar die niet gevonden.... PostNL kan niets doen (pallet daar nooit geweest) wie heeft dit probleem ook? En wat nu?

---

---

@jeroendiep schreef:
Ik heb een artikel besteld uit Engeland, dit is verzonden via het ebay verzendsysteem. Het pakket is aangekomen in Nederland ( zou in Weesp zijn, bij Pitney Bowes) en is aangemeld bij PostNL maar is daar dus nooit aangekomen. Ik heb gezocht naar telefoonnummers van dat Pitney Bowes in Weesp maar die niet gevonden.... PostNL kan niets doen (pallet daar nooit geweest) wie heeft dit probleem ook? En wat nu?

---

aag is het weer veranderd in morgen. Ja dat gaat lekker.

Maar het ligt nog steeds niet in het sorteercentrum. Hier is iemand slordig aan het werk denk ik.

Allereerst de aanmelding bij Pitney Bowes zou veel te vroeg zijn, of er wordt inderdaad gestolen.

Mijn uiterste onvangstdatum is zaterdag volgens Ebay. Dus ik wacht af tot zaterdag voordat we verdere acties gaan ondernemen.

Misschien een misverstand?

Hoop dat het goed komt.

[helmgirlie67]

Ik heb ook een claim ingediend. In eerste instantie bij Ebay. Ze hebben het nu vijf dagen op hold gezet om te zien of hrt pakket alsnog aankomt. Daarna ziuden ze het geld terugstorten. Ik moet dat nog zien. Andera ga ik naar Paypal. De verkoperbis in ieder geval heel welwillend. Daar heb ik dan geluk mee. Maar ik heb het artikel nodig.

[helmgirlie67]

Sorry voor de typos.

[helmgirlie67]

Ik heb dit probleem nu ook. Na een week kwam een pakket alsnog aan, maar een pakket niet. Heb net maar via Ebay een geschil geopend. Dit is nu al de tweede keer dat mij dit in twee maanden tijd overkomt. Het lijkt erop dat iemand duurdere artikelen achterover drukt.

[harrydutchmarine]

ik heb hetzelfde probleem iedere dag staat het op de lijst bij post NL dat het bij Pitney Bowes op de lijst staat maar nog steeds niets ontvangen

[erikvdneut]

If you are a consumer wondering about the status of your package, please email the Global Shipping Program Customer Service team at pbisgspcs@pb.comor call +1 866-235-9627.

[jeroendiep]

Mijn pakket is uiteindelijk wel aangekomen. Ik heb via PB gehoord dat zij als ze de gevens van het pakket (dus niet het pakket zelf!) ontvangen van het ebay sorteercentrum (in land van verkoper) ontvangen gelijk al het pakket aanmelden bij de uiteindelijke bezorger. Hierdoor kan het nog tijden duren voor het pakket bij de uiteindelijke bezorger aanwezig is en het dus als ‘manco/kwijt’ vermeld staat of de bezorgdatum steeds opgeschoven wordt.

[gitaarbeer]

Pitney Bows antwoordde direct op de mail en gek genoeg was het pakket exact op de laatste dag van de termijn eindelijk onderweg.....Pakket heeft minstens een week bij post.nl douaneafdeling rondgehangen...

[gitaarbeer]

Maar GSP blijft K**. In dezelfde tijd, midden in het "hoogseizoen"rond kerst binnen 3 dagen 2 pakketten uit de UK, met formidabele tracking tot aan de deur, via DPD. In Europa is de grootste schlemiel DHL, zowel binnen hun eigen land als van Duitsland naar Nederland, Post.nl weinig te klagen de laatste jaren, GLS en UPS ook OK , maar duur.

[erikvdneut]

En hier dus hetzelfde....

pakket zou 25-10-2017 van Pitney Bowes Weesp overgedragen zijn aan postnl en de status is nu al een week 'manco - pakket niet aangetroffen"...

Betreft electronica uit Amerika (was hier niet meerte krijgen of 2x zo duur) met het 'Global Shipping Program' het lijkt erop dat dit structureel achterover gedrukt wordt.

Denk niet dat bellen met PostNL of Pitney Bowes zin heeft. Morgen verstrijkt de shipping termijn, dus maar meteen een geschil openen.

Wel jammer want het produkt is hier gewoon niet (meer) te krijgen.

[dreski7]

Ik heb hun telefoonnummer gevonden en gebeld. 0294 480 410

Het is van B2C Europe BV een postsorteer bedrijf dat o0nder Pitney Bowes valt. Het pakkeet is niet fysiek aangekomen. Ze verwijzen mij weer naar de verkoper. Kortom dit wschiet niet op. Ik heb eeb payapl claim aagemaakt want ebay moet dit maar gaan uitzoeken. Ik ben er klaar mee.

[dreski7]

Zelfde probleem hier ook met een zending die al de 17e oktober zou zijn aangekomen. Is volgens mij allemaal gestolen. HEb al een claim ingediend.

[kustom666kitten]

Ik heb nu hetzelfde probleem. Ik ben ook aan het zoeken waar ik Pitney Bowes kan bereiken. Van eBay heb ik nog geen reactie gekregen. (Pas uur geleden bericht gestuurd).

[1789nico]

Pitney Bowes is uitvoerder van het Global Shipping Program (GSP), gebruikt door diverse verkopers in de USA en UK.

Staat erg slecht bekend.

Google maar eens op Global Shipping Program of Pitney Bowes in combinatie met Ebay en je zult zien wat een ellende dat oplevert.

Tip: koop het liefst bij verkopers die geen gebruik maken van GSP.