Pakket kwijt

[jeroendiep]

Ik heb een artikel besteld uit Engeland, dit is verzonden via het ebay verzendsysteem. Het pakket is aangekomen in Nederland ( zou in Weesp zijn, bij Pitney Bowes) en is aangemeld bij PostNL maar is daar dus nooit aangekomen. Ik heb gezocht naar telefoonnummers van dat Pitney Bowes in Weesp maar die niet gevonden.... PostNL kan niets doen (pallet daar nooit geweest) wie heeft dit probleem ook? En wat nu?

[freak.daddy]

onderstaande reactie van ebay

Thank you for your reply. The item was re-shipped on February 16th, 2018. Today is the 9th day. I've checked with our third-party shipping partners, but there are no further updates on the tracking status of the second shipment. Don't worry though, this is typical. Because the second shipment is coordinated outside of the original transaction on eBay, updates aren't automatically relayed to us through our system. We ask that you please allow up to 30 days from the above-noted reshipment date for your order to be delivered, as I am confident you'll receive the parcel within this time frame.



Have a wonderful rest of your day, and thanks for choosing eBay!
 

Brandon S.
Global Shipping Specialist

[0317beehive]

Ik heb hetzelfde probleem nu, pakket uit de VS via Pitney Bowes wel aangemeld maar niet afgeleverd bij Post.nl. Post.nl meld dan een "zending niet aangetroffen: manco pre alerted not delivered" Kan natuurlijk zijn dat er een achterstand is bij het uitleveren van het Pitney Bowes sorteerstation naar post.nl  ofzoiets. Heeft iemand al een vertraagd pakket uiteindelijk  wel gehad of gaat er in Weesp echt iets fout ? 

Groeten, 

[0317beehive]

Nog vergeten te vermelden dat na 3/4 dagen het pakket uiteindelijk wel is aangekomen. Er komt een statusmelding dat het pakket is ontvangen door post.nl. Het verschil op de post.nl tracking pagina is daarna dat het bezorgmoment in blauw wordt weergegeven ipv grijs.

[freak.daddy]

Zelfde probleem hier.
Wacht nog steeds op een aankoop uit december vanuit de VS.

EBAY zegt dat ze het opnieuw toesturen en dat ik 30 dagen geduld moet hebben.

De verkoper meld dat het probleem bij eBay/Pitney Bowes ligt.

[freak.daddy]

Het lullige is dat ik via ebay geen dispute meer kan openen en paypal werkt ook niet mee, fingers crossed dat het alsnog word bezorgd