Pakket kwijt

[jeroendiep]

Ik heb een artikel besteld uit Engeland, dit is verzonden via het ebay verzendsysteem. Het pakket is aangekomen in Nederland ( zou in Weesp zijn, bij Pitney Bowes) en is aangemeld bij PostNL maar is daar dus nooit aangekomen. Ik heb gezocht naar telefoonnummers van dat Pitney Bowes in Weesp maar die niet gevonden.... PostNL kan niets doen (pallet daar nooit geweest) wie heeft dit probleem ook? En wat nu?

[freak.daddy]

onderstaande reactie van ebay

Thank you for your reply. The item was re-shipped on February 16th, 2018. Today is the 9th day. I've checked with our third-party shipping partners, but there are no further updates on the tracking status of the second shipment. Don't worry though, this is typical. Because the second shipment is coordinated outside of the original transaction on eBay, updates aren't automatically relayed to us through our system. We ask that you please allow up to 30 days from the above-noted reshipment date for your order to be delivered, as I am confident you'll receive the parcel within this time frame.



Have a wonderful rest of your day, and thanks for choosing eBay!
 

Brandon S.
Global Shipping Specialist

[erikvdneut]

If you are a consumer wondering about the status of your package, please email the Global Shipping Program Customer Service team at pbisgspcs@pb.comor call +1 866-235-9627.

[jeroendiep]

Mijn pakket is uiteindelijk wel aangekomen. Ik heb via PB gehoord dat zij als ze de gevens van het pakket (dus niet het pakket zelf!) ontvangen van het ebay sorteercentrum (in land van verkoper) ontvangen gelijk al het pakket aanmelden bij de uiteindelijke bezorger. Hierdoor kan het nog tijden duren voor het pakket bij de uiteindelijke bezorger aanwezig is en het dus als ‘manco/kwijt’ vermeld staat of de bezorgdatum steeds opgeschoven wordt.

[gitaarbeer]

Pitney Bows antwoordde direct op de mail en gek genoeg was het pakket exact op de laatste dag van de termijn eindelijk onderweg.....Pakket heeft minstens een week bij post.nl douaneafdeling rondgehangen...

[gitaarbeer]

Maar GSP blijft K**. In dezelfde tijd, midden in het "hoogseizoen"rond kerst binnen 3 dagen 2 pakketten uit de UK, met formidabele tracking tot aan de deur, via DPD. In Europa is de grootste schlemiel DHL, zowel binnen hun eigen land als van Duitsland naar Nederland, Post.nl weinig te klagen de laatste jaren, GLS en UPS ook OK , maar duur.