hoe moet ik een bij ontvangst defect item terugsturen naar de afzender in china?

[frits.steen]

ik moet een bij ontvangst defecte power pack (externe accu) terugsturen naar china. het item kostte 15 euro. ik krijg een refund maar ik heb geen idee hoeveel het terugsturen kost (250 gr) en wie dat het beste kan doen. Het is dikker(4,5 cm) dan een max brief maat. (3,2). Niet groter dan een brief.

[nogmeerwinst]

Als u via PayPal een claim voor niet-als-omschreven indient moet u het item op eigen kosten terugsturen. Dat kost naar China al meer dan de 15 euro die u eventueel terug zou krijgen, bovendien is er via postnl geen tracking mogelijk.

Een claim voor niet-ontvangen zou wel succesvol zijn geweest.