Verkoper stuur totaalfactuur niet

[curiouslowe]

Hallo Iedereen,

Lang verhaal kort, ik ervaar problemen met het afrekenen van een item dat ik gekocht heb. De bezorging zou gratis zijn, maar dat had de verkoper niet duidelijk aangegeven op de informatie van het item waardoor ik de eerste keer niet af kon rekenen. Ik heb duidelijk aangegeven waar het bezorgd moest worden, en dat bleek geen probleem te zijn. Toen heeft ze dat aangepast, maar bleek het niet naar Nederland verstuurd te kunnen worden met de bezorg-optie die zij had aangegeven. Ik heb een verzoek ingedient voor een factuur met bezorg-optie naar Nederland en haar gevraagd om dat aan mij te communiceren, maar ontvang sindsdien geen reactie van haar kant. Ik ben nieuw op Ebay en wens geen "unpaid item strike" te ontvangen. Wat kan ik doen?