Goedemorgen,

Nadat een besteld en betaald product na ruim een maand nog niet geleverd was heb ik een case geopend en ben ik met de verkoper overeengekomen dat hij het aankoopbedrag terug gestort heeft. Nu inmiddels bijna 2 maanden verder wordt mijn bestelling alsnog bezorgt. Hier wil ik natuurlijk graag voor betalen en daarvoor wil ik de case heropen om deze verder af te handelen met de verkoper. Maar hoe/wie kan de case heropenen?

Of moet ik dit anders aanpakken?