Nog een aanvulling, die ik kreeg van de Ebay helpdesk:

Allereerst onze excuses voor het ongemak wat u gisteren heeft ervaren, ik kan me goed voorstellen dat het vervelend voor u moet zijn geweest om op deze manier te handelen. Binnenkort ontvangt u een email waarin uitgelegd wordt op welke wijze u in aanmerking kunt komen voor een creditering van het ervaren ongemak.

In de gaten houden dus.