Bedankt voor je reactie.

Ik had te maken met een verkoper die nieuw was op eBay en de gang van zaken niet goed bestudeerd had.

Kennelijk is dat een standaardinstelling van eBay die je zelf moet wijzigen als verkoper.

Ik heb verkoper daarvan op de hoogte gesteld en zal zelf je aanbeveling ter harte nemen.