Koper haalt pakket niet op

Beste allemaal,


Nu heb ik weer een ander vervelend probleem: iemand op het vasteland in spanje - ik woon zelf op een spaans eiland - heeft niet haar aangetekend pakketje met haar aankoop opgehaald, dat ik haar heb opgestuurd. Ze heeft al wel betaald. Tot aan de verzending heb ik normaal met haar gecommuniceerd via mail. Maar nu hoor ik taal of teken van haar en het pakketje kon ze een week geleden al opgehalen en nu heeft ze nog maar 6 dagen de tijd om het op te halen. Ze reageert niet op mijn mails, via ebay en via hotmail.


Al die tijd word  ik ook niet betaald door paypal die houdt dat geld vast totdat ik een positieve beoordeling van haar krijg, maar ja, als zij niet reageert, word ik pas over 2 weken betaald, of misschien ook niet?


Mijn vraag is moet ik eBay waarschuwen dat er iets fout aan het gaan is, dat ik straks niet een slechte beoordeling krijg of zo. Ik heb bewijzen de emails en trackingnummer. Erg omslachtig dit hele paypal gedoe.


Hoop dat iemand raad heeft.