Ik reageer misschien wat laat, maar toch. Heb hetzelde probleem gehad met een pakej naar Italië. Heb contact opgenomen met Postnl. Moest het mobielenummer van de ontvanger opvragen. Kreeg van Postnl een mail waar ik al de gegeven van de ontvanger op moest invullen + het mobielenummer. Formulier terug naar Postnl gemail. Zij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst terplaatsen en binnen 1 dag kreeg ik van de ontvanger bericht dat het pakje was afgeleverd.