Antwoord 1:

Je kan potentiele kopers niet uitsluiten op basis van de feedback score. Wel op basis van meer dan x ontvangen negatieve waarderingen per jaar, maar dat is een onwerkbare uitsluiting. Verder kunt u specifieke bij naam genoemde leden helemaal uitsluiten en natuurlijk alleen verzenden naar bepaalde landen. In dat laatste geval moet u ook instellen dat leden uit andere landen niet mogen bieden op uw items.

Antwoord 2:

Omdat je als verkoper uitsluitend positieve feedback kan geven en feedback in eventuele claims geen enkele rol speelt kan je best direct na betalen een feedback afgeven. Het voordeel daarvan is dat het vertrouwen bij de koper kan scheppen. Er zijn dus geen nadelen hoewel het tegen het gevoel kan ingaan.

Antwoord 3:

In het algemeen geldt dat de goedkoopste verzendwijze de minste douane attentie krijgt. Dat geldt zeker voor invoer in NL. Daarom verzoek ik ook altijd om de goedkoopste verzending, iets wat sommige verkopers niet honoreren omdat ze 'bescherming' zoeken tegen claims via PayPal.

Het lijkt me in dit geval een kwestie van 'bad luck'. Deze koper wil/kan niet begrijpen dat het soms wel eens wat langer kan duren. Ik zelf reken op zendingen uit het buitenland waarop invoerrechten zullen zitten op 2-4 weken.

Schrijf uw verlies af en ga verder.

In voorkomende gevallen, als u twijfels over een koper heeft, kan het verstandiger zijn een PayPal betaling te retourneren met als reden dat het item niet langer beschikbaar is. Dit valt binnen de regels die daarvoor zijn gesteld. Reken dan wel op een eventuele negatieve beoordeling.