Een geschil sluiten

Ik heb een item verkocht naar USA. Na 5 dagen opende de koper een geschil  omdat hij het object nog niet had ontvangen. Ik mailde hem dat het 10-12 dagen kan duren voor het aankomt. Inmiddels heeft hij het object op 28 november ontvangen -tracktrace bevestigt dit - , maar hij reageert niet op mijn verzoek het geschil te sluiten. Al die tijd is mijn Paypal account voor het vekoopbedrag geblokkeerd ! Hoe kan nu het geschil geloten worden zodat ik weer over het verkoopbedrag kan beschikken ?