... Wat gebeurt er? Niets dus, onvoorstelbaar! Waar is trouwens die moderator Martijn?

U krijgt steeds het idee dat men uw probleem begrijpt en dat men het met u eens is en er iets aan gaat doen.

Vervolgens gebeurt er dan niets, dat klopt dus.

De moderator is er alleen voor het gummen, die kan u ook niet helpen anders dan het doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling. Die afdeling, die bestaat dus niet.