- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
op 14-10-2012 10:28
Ik ben zelf in discussie geraakt met ebay.nl over onterechte negatieve feedback. In mijn geval constateren ze overtredingen aaan de kant van de koper maar (zeggen actie te ondernemen naar de koper) maar laten vervolgens wel de negatieve gedetaileerde feedback gelden naar mijn score.......
Hoe krom is dat dan? Ik heb aangegeven dat ik van mening ben dat ze het feedback systeem moeten gaan aanpassen omdat het functioneel eenzijdig discrimeneert naar de verkoper. Als de koper negatieve feedback achterlaat ( terecht of onterecht) dan word dat niet inhoudelijk getoetst om te zien of dat wel zo is. Waarom wordt er geen systeem geimplementeerd wqaarbij kopers ook beoordeeld kunnen worden en waar er voor hun ook consequenties aan vast zitten? (verkopers zijn zelf zo bang voor hun 5 sterrren rating dat ik briefjes mee krijg in de pakketjes of ik "plaese don't leave anythingf less than a 5 star rating")
Ebay zegt er mee bezig te zijn en te gaan kijken naar het ebay feedback process.........