Hallo,

Ik ben sinds 2008 lid van ebay, veel gekocht en verkocht en nog NOOIT negatieve of zelfs neutrale feedback. Midden december verkoop ik meerdere artikels aan dezelfde persoon.Vanaf de dag van zijn betaling begint hij al te klagen dat hij pakket dringend nodig heeft. Vermits ik al nattigheid voel, verstuur ik het pakket via getraceerde post. Koper blijft beweren dat hij pakket niet ontvangen heeft en zelfs na mededeling tracknummer bpost waar duidelijk staat dat pakket afgeleverd is en getekend, blijft hij beweren dat hij het niet heeft. Hij is niet die persoon zegt hij, kent dat adres niet.... Dreigt negatieve feedback te laten als ik neit terugstort op ander rekeningnummer dan rekeningnummer van waar betaling komt<. Ik meld dat aan ebay, geen reactie, nochtans staat in policy dat dreigen met negatieve feedback niet mag. Kort nadien opent koper geschillen wegens niet ontvangen en meld mijn account. Ik had ondertussen al contact genomen met de costumer service en hen alle bewijzen bezorgd per mail : ingescand rekeninguittreksel met naam en adres koper en in mededeling had hij dan nog duidelijk zijn username op ebay vermeld, duidelijker kan niet dacht ik. Verder bewijs printscherm bpost dat klant pakket heeft afgehaald en copie van scherm handtekening afhaling. Maar ebay zegt niets te kunnen doen zolang koper geschil niet sluit en heeft mijn account geblokkeerd. Dit kan toch niet !!!! Heb ondertussen bij bpost klacht ingediend tegen de klant en ga officieel bewijs vragen dat hij wel degelijk pakket afgehaald heeft. Ben eveneens van plan verdere stappen te ondernemen, maar vraag me af waar ik best klacht neerleg. zijn er nog mensen die dit hebben meegmaakt ? Wat kan je er aan doen ? Waar kan je terecht om je account te laten zuiveren en je onschuld te bewijzen ???? Alvast bedankt !