contact met Ebay onmogelijk

Ik kan geen contact met Ebay opnemen over hun dienstverlening. In mijn geval het aangeven van aantoonbare fouten in hun facturering. Het lukt me ook niet via 'verkopen': kom steeds weer op dezelfde link terug. Ik betaal Eaby voor hun diensten. Wettelijk gezien moet er dan toch een mogelijkheid zijn tot contact?