Goederen niet ontvangen

Ik heb een object gekocht in de VS. Deze verkoper heeft het netjes opgestuurd. Als ik op het trackingnummer zoek staat er weinig informatie bij. Alleen dat hij verscheept is en ergens (denk rotterdam)  ligt?



Daarna houd het op!



Hoe kom ik nu verder...heb al wel een "case" geopend. Maar bereikbaarheid is ver te zoeken, nergens een naam van de transporteur, geen telefoonnummer van Ebay.



Wie kan me helpen?