Ik heb een pakketje in belgie op de veiling gewonnen, bij de betaling was er 20 euro verzendkosten berekent, echter het pakket is via kiala verzonden en niet door Bpost zoals vermeld. De kosten via kiala bedragen slechts €7,50.  Dat is dus €12,50 teveel.

Wat is hieraan te doen? De verkoper is bereid het verschil terug te  betalen echter kan deze niet bij zijn oude rekening waarop het geld is gestort