Ik heb even gekeken en kan de stappen zoals beschreven niet vinden... Wellicht alleen een optie bij een winkel?

Al met al een slechte zaak. Als het je niet is opgevallen dan komen er zendingen niet aan, moet je geld terug betalen en je loopt risico op slechte feedback. Een binnenlandse zending komt wel retour bij een fout adres, vanuit de meeste Europese landen ook wel maar daar buiten?  En dat alles door een systeem dat niet goed lijkt te functioneren....