Pakketje met DHL (vanuit Duitsland)

Hallo mensen,



Ik heb hier via ebay een voorwerp gekocht en met paypal betaald. Het voorwerp is vorige week maandag verzonden vanuit duitsland met DHL.



Met de traceercode kan ik zien dat op de website van DHL duitsland dat het pakket de volgende status heeft bereikt: The international shipment has been processed in the export parcel center



Maar we zijn nu ruim een week verder en de status staat nu nog steeds hetzelfde ?!



De verkoper heeft DHL gebeld in Duitsland en die zegt dat het pakketje in Nederland is. TNT, DHL en SELEKTVRACHT waar ik het alle aan gevraagd heb kunnen de zending niet vinden!?




Is mijn pakketje gejat ?!



En wat heb ik in mijn geval aan de koperbescherming? Kan ik mijn geld terug krijgen ?