Er staat toch op de envelop port betaald? Wie zou die kosten betalen denkt u? Ik snap het probleem niet, u heeft uw bestelling ontvangen alle kosten zijn betaald en zoals mijn voorganger al zei wellicht werkt de verkoper voor een bedrijf en/of heeft zelf een bedrijf en heeft een contract met post.nl, die kosten worden eens per maand of kwartaal verekend! dus ik denk dat er geen probleem is en de verkoper heeft u dan ook geen verantwoording af te leggen.