"zeggen dat er niet in de doos zat wat er in had moeten zitten."

Als je het zo doet, gaat het je niet lukken.

"ontvangstbewijs van ups"

Het ontvangstbewijs, wat de verkoper krijgt, zeg niet dat jij het ook hebt ontvangen.

"dmv mijn mails"

Misschien dat je daarmee jezelf de das hebt omgedaan, maar dat weet ik niet zeker. Wellicht heeft iemand anders hier daar nog een idee over.....