PostNL doet ook niets,  volgens de douane moet de verkoper in dit geval de btw terug betalen. De reden dat dit gebeurd is vaak dat de verkoper een onvolledige IOS factuur bij de verzending doet

1 .van ebay hoeft u niets te verwachten,  ebay.nl heeft geen klantenservice 

2. Enige mogelijkheid is het via postnl te doen, zie eerdere mededelingen op deze community 

Zoek maar eens op dubbel btw op zo 

2 x betaalde BTW

ik betaal de invoerrechten en btw via eBay , maar nu vraagt de post.nl ook weer de btw en invoerrechten.Ik wil weten hoe dat ik deze teveel betaalde belasting terug krijg. Helaas 
Ebay antwoordt niet en stuurt telkens een lijst waar deze klacht niet te vinden is.
Op mijn verzoek nemen ze  ook geen contact met mij op. Zeer ernstig verzuim.