Het meest verwijtbare vind ik wel dat ze ons als consument in de steek laten kwa informatie.

Liggen onze pakketten op een depot of zijn ze zoek.

Als ze gewoon met een logische verklaring komen dat ze bijv. Op een depot liggen. Dan kunnen de meeste mensen daar begrip voor opbrengen. Aangezien iedereen weet dat dit jaar, een ander jaar is dan anders.

Nu maken mensen zich zorgen over hun pakket. Jammer PostNL. Hier laat je een grote steek vallen.