Ik kan het pakket nog niet ophalen, is al weer verplaatst naar dinsdag 22 december.
Ik heb dat formulier als "last resort" ingevuld, omdat ik niet zie hoe je op een andere manier kan achterhalen waar je pakket is of hoe lang het nog gaat duren. PostNL laat je volledig in het ongewisse.
En het is zeker niet mijn schuld dat ik inklaringskosten moet gaan betalen, omdat ik het "verkeerde" formulier heb ingevuld. PostNL had ook netjes kunnen aangeven dat dat voor binnen de EU niet nodig is. Nee, in plaats daarvan gaan ze gewoon een mega bedrag aan inklaringskosten in rekening brengen.
En nogmaals, dat mogen ze helemaal niet voor een pakket binnen de EU. Zie ook de website van de overheid https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/brexit/vraag-en-antwoord/invoerrechten-bij-aankoop-uit-vere...
Dus ze houden zich duidelijk niet aan de regels. Ik heb al officieel een klacht ingediend via klachtenkompas.nl van de Consumentenbond. Ik wacht nog op antwoord.