Help!!!!

Geachte ebay

Ik heb meerdere keren iets uit China,Taiwan,Singapore en Zuid-Korea gekocht.

Ik heb alle aankopen redelijk snel gekregen.

Nu,echter wacht ik al ruim een maand op een item van €1,77.Gratis verzending

Ik heb de verkoper gemaild,deze gaf mij de keuze geld terug of een vervangend product sturen.

Wat moet ik doen?

Graag zo spoedig mogelijk antwoord.