Hallo, 

Dit is het verhaal. Ik heb hairextensions gekocht en betaald via Pay Pal op 15-08-2013 maar deze waren niet de juiste kleur. Contact gehad met de verkoper in de VS en mocht het pakket terug sturen en zou een refund krijgen.

Pakket teruggestuurd op 30-8-2013 aangetekend. Vervolgens zegt de verkoper dat ze niets hebben ontvangen. Ik heb Post NL opgebeld (45 c/min) en die zeggen dat het pakket is bezorgd op 11-9-2013 maar niet aangetekend. Daarom heb ik een aanvraagd/ onderzoek ingediend bij Post NL naar deze zaak. Ondertussen ben ik nog steeds € 55,65 armer. 

Heeft iemand een tip? Hoe kan ik bij eBay een klacht indienen? de verkoper zegt nog steeds niets te hebben ontvangen.

Post NL is nog bezig met hun onderzoek. Inmiidels zijn de 45 dagen van PayPal ook verstreken. 

Of is dit een geval van geld kwijt geraakt? 😞

Ik hoop dat iemand mij kan helpen met de juiste stappen om dit op te lossen.

Alvast bedankt.

Sara