Laat ik me ook eens in de discussie storten. Ik koop veel via Ebay en laat ook veel uit de UK komen. Zeker op dit moment omdat het Pond zo goedkoop is. Maar iedere keer hou ik m'n hart vast als er wat verzonden wordt. Nu weer is een pakje op 5 mei verzonden en er is nog steeds niets aangekomen. Ik heb nu een formele brief geschreven naar Royal Mail Nederland met de vraag wie het pakketje gaat afleveren als het gewoon verzonden is via de "small packets service", waarom de bezorging vanuit Engeland zoveel langer duurt in vergelijking met de rest van Europa en wat ik moet doen (welke service ik moet gebruiken) om pakketjes binnen 5 dagen te laten bezorgen. Ik wacht hun antwoord af. Overigens denk ik dat het verbeteren van de service alleen lukt als we massaal klachten gaan indienen bij Royal Mail. En zonodig bij een of ander consumentenprogramma (of is dat al een keer gebeurd?)