Eric, wat jij schrijft is wel héél ernstig.

Gisteren heb ik contact gehad met RM Netherlands. Zij handelen (een deel van de) poststukken die met Royal Mail vanuit de UK zijn verzonden af.

Wat ik uit het verhaal van de vriendelijke medewerkster begreep is dat de post die bij RM-nl aankomst afhankelijk van het postcodegebied wordt bezorgd door TPG Post óf Selektvracht. Misschien zijn ook nog andere partijen in het spel; dat weet ik niet zeker. Ik gaf mijn postcode én huisnummer door. Daarmee kon ze zien dat ik in mei twee zendingen via hen had ontvangen. In elk geval is daar dus een aanknopingspunt. Deze twee zendingen heb ik destijds ook tijdig ontvangen, maar dat waren barcodezendingen. Die zijn beter te volgen in het distributieproces.

Bij RM.nl komen veel meer klachten binnen en ze inventariseren momenteel alle klachten. Je kan deze doorsturen naar het onderstaande emailadres. Vergeet niet je huisadres te vermelden. Ik hoop dat er wat schot in komt als iedereen dat even doet.


http://www.rm-nl.nl/
telefoon 0800- 766 5000
service@rm-nl.nl