Heb je ze al gebeld? misschien dat dat handig is, dat legt alles wat makkelijker uit dan via de mail!

Het telefoonnummer staat op hun site, je krijgt dan volgens mij een code die je moet invoeren als je belt, ik heb ze in een grijs verleden ook een keer gebeld en ik meen me te herinneren dat ik toen een code kreeg, tja ze maken het klanten niet erg gemakkelijk en praten vaak langs elkaar heen.