ik heb bij ebay Usa toner aangeschaft voor mijn dell laser printer de prijs was goed en de verzending was prima maar een van de cardriges was stuk gegaan tijdens transport? de verpakking zat onder de toner ik heb direct de klanten service hiervan op de hoogte gebracht en foto`s mee gestuurd ik wil een nieuwe cardrige hebben deze kan ik niet gebruiken maar de klanten service laat niets van zich horen wat te doen?