Ik heb samen met de verzender mijn pakket als vermist opgegeven bij Royal Mail, contact met PostNL bereik je echt helemaal niks mee. Ik wordt nu al 4 weken aan het lijntje gehouden en geen enkele toezegging word nageleefd. Ze zijn alleen bezig met paniekvoetbal en schadebeperking en daarin is onze groep niet belangrijk genoeg dus hebben we het nakijken. Hier ben zelf inmiddel wel volledig van overtuigd.

 

Mijn pakket staat nog steed op royal mail dat het verstuurd is op10 dec.maar nu 2 wk later nog geen beweging op de post.nl app.

Zelfs met de royal mail app kun je door bewezen na hun partner(postnl).
Maar herkenen ze de track code niet.

WAAR IS MIJN PAKKET!? IN DE NOORDZEE DENK IK

@maddison20 Ik heb geen idee of het echt 'los' is gekomen, want ondertussen is de status sinds 16 december "Zending wordt bezorgd op PostNL-punt" volgens de internationale tracking site van PostNL https://www.internationalparceltracking.com
En volgens de app van PostNL "Bezorgtijd onbekend". Terwijl die laatste een paar dagen geleden een datum van 22 december had.

En of dit de manier is om je pakket weer in bewing te krijgen is dus niet te zeggen. Ik kan wel iedereen aanraden om geen inklaringskosten te betalen, omdat het klip en klaar op de website van de overheid staat vermeld dat dat niet hoeft voor pakketten binnen de EU.
Ik heb ondertussen wel een standaard antwoord van iemand van PostNL via klachtenkompas.nl
Volgens haar moet ik maar betalen en dan bezwaar indienen. Waarbij er direct werd aangegeven dat alleen de BTW teruggevraagd kan worden, niet de kosten voor opslag, administratie en behandelingskosten. Bij mij is de BTW ongeveer €12,- en de €13,- voor de overige kosten die ik dus niet zou kunnen terugvragen.
Komt daar nog bij dat het bezwaar proces normaal al minimaal 2 maanden in beslag neemt werd aangegeven.

Als ik mijn pakket überhaupt nog af kan gaan halen, dan neem ik een printje mee van https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/brexit/vraag-en-antwoord/invoerrechten-bij-aankoop-uit-vere... mee neem. Die ga ik dan zonder discussie overhandigen en neem mijn pakket mee zonder ook maar een Euro te betalen.

Mijn pakket van Royal mail uit de uk is na een maand wachten vandaag gelukkig aangekomen. Ik hoop voor iedereen dat zijn / haar pakket uiteindelijk ook aankomt

Mmm, interessante materie.

Ikzelf heb net een uur gebeld met Douane en een ander douanekantoor hier in Breda om het volgende. 

 

Pakket besteld 20e Dec en alles is in orde gemaakt voor shipment en dus ook mijn aankoop afgeschreven van mn creditcard. Logisch, geen probleem. Enkele dage later is er een probleem met de vervoerder uiteraard en worden de pakketen niet bij de handelaar opgehaald door de transporteur voor verzending. Netjes emails heen en weer maar ook mijn vraag aan hen wanneer ze dan verwachten dit te kunnen aanbieden aangezien we vanaf de Brexit, dus 1januari2021, invoerrecht en belasting ed moeten betalen.

Nieman heeft er antwoord op. De een denkt dat de datum van binnenkomst in NL wordt gehanteerd, de andere denken dat er een overgangregeling zal komen. Een ding was duidelijk, je zult eers alles moeten betalen en daarna bewaar indienen.

Zoals het er nu voorstaat is dit er lastig te besluiten wat te doen. Ik weet dus dat het problemen kan geven, maar ik ben ook bang dat bezwaar niets uithaald gezien het feit dat mijn onderzoek zo vaag was dat ik de risikoafweging zelf had kunnen maken...

 

Kortom, dit gaat niet alleen voor mij maar voor heel veel mensen een probleem geven. Ik wens iedereen heel veel succes toe met deze issue.

 

Fijne dage allen

Groet

Fuelflow

Breda

De pakketjes zijn in beweging! Zonder enige update van de tracking (code is nog steeds onbekend), stond de postbode zojuist voor de deur met mijn pakketje!