24 maart 2014 | 18.53 uur
Hallo,
Veel verkopers hebben aangegeven dat ze op transactieniveau meer inzicht willen in hoe ze voldoen aan de prestatienormen van eBay, en wij hebben naar ze
geluisterd.
Binnenkort kun je wekelijks gedetailleerde rapporten op je transacties uitvoeren, rechtstreeks vanuit jeVerkoperprestaties, zodat je je tijdig kunt voorbereiden op onze nieuwe aanpak van verkopersprestatienormen .Deze wordt geïntroduceerd bij de
verkopersevaluatie van 20 augustus. De rapporten laten zien welke transacties defecten hebben en wat die defecten zijn voor elke transactie.
Met ingang van de week van 16 april zie je voor welke transacties:
· retourzendingen zijn gestart omdat het object afwijkt van de beschrijving
· de transactie door de verkoper geannuleerd is, of negatieve of neutrale feedback is gegeven
Vanaf eind april is het systeem met gedetailleerde beoordelingen niet meer anoniem en kun je zien welke transacties lage gedetailleerde verkopersbeoordelingen hebben voor de objectbeschrijving en verzendtijd.
We voeren deze wijziging in het feedbacksysteem door om je te helpen goed te presteren en uitstekende service te bieden in het kader van de nieuwe normen,
wat kan leiden tot meer zichtbaarheid en mogelijk meer omzet.
Met vriendelijke groet,
Het eBay-team
| 
