eBay

centralwebshop · ‎24-10-2010

Nog een vraag die is gesteld door de moderator in het Powerseller forum van eBay.

Ook bij deze vraag ben ik benieuwd naar alle leden hun mening.

Originele vraag: Welke verbeteringen zou ebay volgens u moeten doorvoeren om het verkopen hier wat aangenamer te maken?

stephanthecollector · ‎27-10-2010

Het is te hopen dat ebay een keer mee leest en ik weet dat Martijn mee leest in het winaarsdraadje en soms het rondje, dus Martijn laat in deze ook eens wat van je horen!!!!

centralwebshop · ‎27-10-2010

Het zou leuk zijn als die dat zou doen, hij stelde deze vraag zelf.

stephanthecollector · ‎27-10-2010

Ik snap sowieso al niet waarom die vraag alleen in het zgn Powerseller Forum is gesteld, ik wist niet eens dat het bestond, maar ja ben dan ook geen Powerseller!!!

martijn@ebay.com · ‎28-10-2010

Wou eigenlijk eerst even bij een kleine controlegroep testen, bepaalde veranderingen laten uitvoeren en dan ook even bij jullie komen kijken. Aangezien we de powersellers als de grote verkopers beschouwen bij ons ben ik eerst even bij hun gaan vragen.

Ik lees altijd mee (beetje creepy eigenlijk) en neem ook julie ideen aan boord, maar ik kan jammer genoeg niet op alles reageren.

Met vriendelijke groet, Martijn

centralwebshop · ‎28-10-2010

Nou om het bij een kleine groep te testen ben je in geslaagd, behalve abeldoorn en ik komt er vrijwel niemand kijken eigenlijk in het powerseller forum.

Misschien is het dan een idee om wat powersellers op de hoogte van het forum te stellen, want ik kom wel veel Nederlanders tegen op de powerseller borden van ebay.com

En een reactie op wat positief is en wat er eventueel beter kan op ebay, daar hebben de particuliere, zakelijke , powersellers en top-rated sellers vaak wel dezelfde ideeën over volgens mij.

abeldoorn · ‎29-10-2010

Beetje jammer dat wij die als´grote verkopers´ beschouwd worden, en die dan ook flink wat geld opbrengen voor ebay, tegelijkertijd ook bij het minste en geringste door ebay/ onervaren kopers worden (af)gestraft. Als een paar klanten die sterretjes laag beoordelen wordt je powerseller status ingetrokken, of krijg je verkoper beperkingen. Nu weer een klant in amerika die al 7 dagen wacht op zijn bestelde cd en boos is dat die er nog niet is. Dat worden dan weer lage sterren. Handig dat je een geschil kan openen wegen niet betaling, maar daar staat dan wel vaak een slechte feedback /sterren tegenover omdat je als verkoper te ongeduldig bent, de post er lang over doet etc... Zo ook het invullen van die sterren. Bij 3 sterren staat iets in de trant van niet goed en niet slecht (gewoon standaard dus eigenlijk) maar als je als verkoper 'slechts' 3 sterren hebt wordt je al tijdelijk geschorst. Een behoorlijke discrepansie tussen wat de koper ziet bij het invullen en het uitvoeren van beleid naar de verkoper.

Verder vraag je namens ebay wat wij 'powersellers' vinden. Daar geef ik dan antwoord op, maar ipv daar iets mee te doen, ga je geheel ebay eigen, mijn antwoorden weerleggen 'het valt allemaal wel mee, het wordt niet veranderd, dat is nou eenmaal het beleid' en zaken waar ebay wel in te kort schiet worden gewoonweg genegeerd. Eigenlijk is het belangrijkste nog wel dat ebay kopers tot het uiterste beschermt terwijl verkopers (die het geld in het laatje brengen), als een soort van vervelend kwaad worden gezien die je moet behandelen alsof het allemaal criminelen zijn.

Tuurlijk zit er een hoop kaf onder het koren (doe eens wat aan die chinese verkopers met lokatie nederland die een plasma voor 100 euro aanbieden). Powersellers met met 1000-en feedbacks zouden wel wat meer mogen worden ontzien.

-- Bewerkt door abeldoorn om 29 Oct 2010 11:11 CEST

-- Bewerkt door abeldoorn om 29 Oct 2010 11:13 CEST

kopersbescherming · ‎29-10-2010

eBay zou de volgende verbeteringen kunnen doorvoeren om het verkopen hier wat aangenamer te maken:

-Ophouden met het pushen van PayPal.

-Antwoord geven op gestelde vragen.

-Herstellen van de tweezijdige feedback.

-Niet verder verhogen van de tarieven.

Met de vriendelijke groet van een powerseller zonder status.

centralwebshop · ‎30-10-2010

De powerseller korting afschaffen.
En dit voor elke verkoper invoeren met een bepaalde omzet.

Ook de korting niet alleen laten gelden voor verkopen via ebay.com maar over de gehele verkoopcommissie van alle ebays...

stephanthecollector · ‎30-10-2010

Ik ben bang dat we kunne klagen en vragen wat we willen maar voor Nederlanders op Ebay zal er nooit wat veranderen daarvoor zijn we een te kleine doelgroep, alleen betalen dat mogen/moeten we welB-)